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設(shè)計(jì)師 | 李雪 | 人氣 1439 |
美式-旭日上城-四室兩廳-190㎡ | ||
設(shè)計(jì)師 | 付磊 | 人氣 3867 |
簡美-萬江共和新城-兩室一廳-86㎡ | ||
設(shè)計(jì)師 | 杜如萍 | 人氣 4005 |
“ 8月11日,錦華裝飾22周年慶項(xiàng)目管家工地回頭客大比武動(dòng)員會(huì),在南京太陽宮酒店圓滿落幕!會(huì)議主要圍繞“工地大比武、老客戶服務(wù)、客戶資源獲取、去中間化”關(guān)鍵詞展開!”
匠心品質(zhì),注重細(xì)節(jié),貼心服務(wù),質(zhì)量百分百,按期交付百分百,客戶滿意百分百!
工程乃家裝之根本,客戶滿意更是公司長久立足之基石,在瞬息萬變的市場環(huán)境下,回歸本質(zhì),關(guān)注客戶需求,給予客戶放心家之體驗(yàn),才能形成良性循環(huán)。
01
工地大比武
▲工程部何總!
只有嚴(yán)控施工工地,嚴(yán)守施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),才能讓家裝得有質(zhì)有品,才能讓客戶真正滿意。但何為品質(zhì)呢?品質(zhì)其實(shí)是“虛”的,可作為裝修公司來說,我們可以人為地把它做“實(shí)”。
為慶祝錦華22周年慶,工程部將會(huì)以分公司為單位,從整潔、保護(hù)、安全、標(biāo)識、質(zhì)量多個(gè)維度著手,進(jìn)行為期2個(gè)月的工程大比武,希望通過這樣一種方式,展示工程部形象,為放心家裝提供堅(jiān)實(shí)后盾!同時(shí),也希望大家都能全力以赴完成回頭客目標(biāo)。
02
老客戶服務(wù)
▲錦華裝飾1865旗艦店設(shè)計(jì)師孫霄雪!
用心服務(wù),認(rèn)真維護(hù),身體力行踐行“放心”之承諾,才能給客戶十足的安全感,才會(huì)促使別人主動(dòng)為你介紹客戶,最終形成良性循環(huán)。
而老客戶資源的獲取其實(shí)也是多渠道的,如微信、微博、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),親戚客戶朋友,自身為主導(dǎo)的生活圈,所以渠道資源其實(shí)不是哪條路習(xí)慣、方便就只走哪條路,我們需要多渠道齊頭并進(jìn),對于不熟悉的渠道,我們可以先做--好好做--重點(diǎn)做--有選擇的做,循序漸進(jìn)。
03
客戶資源獲取
▲錦華裝飾河西旗艦店工程部楊經(jīng)理!
從老客戶營銷篩選優(yōu)質(zhì)客戶,向在建工地要回頭客,重點(diǎn)小區(qū)、老小區(qū)營銷的傳統(tǒng)模式獲客到互聯(lián)網(wǎng)思維下利用微信群、微信朋友圈、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲客,多渠道、多開發(fā)才能有更多資源,始終是不變的真理。
但獲客是第一步,去嚴(yán)格按照公司的工藝流程施工,保證過硬的施工質(zhì)量,同時(shí)給予客戶管家式的服務(wù),才能最終贏得客戶好口碑,自身也才能越來越好。
04
去中間化
▲六甲中鄔老師!
為什么去中間化、去中間化的影響、如何應(yīng)付去中間化,裝企人在此環(huán)境下何去何從,來自第三方公司的鄔老師圍繞“去中間化”關(guān)鍵詞,與在場伙伴進(jìn)行精彩分享!
在這個(gè)效率為王的時(shí)代,挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在,固步自封只會(huì)被時(shí)代所吞沒,營銷多元化、服務(wù)人性化、產(chǎn)品多樣化,才是取勝之道。
江蘇家裝示范品牌
代表地區(qū)優(yōu)秀設(shè)計(jì)聲音
集25年工程管理經(jīng)驗(yàn)之大成
省時(shí)、省力更省心
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